葉文智:鳳凰模式可以復(fù)制
信息來源:張家界指南網(wǎng) 瀏覽次數(shù): 發(fā)布時(shí)間:2009-7-20 10:42:23
“在產(chǎn)品營銷和市場行銷的過程中,我們無力打常規(guī)戰(zhàn),就打核戰(zhàn)爭。我們的‘核武器’是‘創(chuàng)新事件行銷’!边@位語出驚人的是人稱“營銷策劃大師”的鳳凰古城旅游有限責(zé)任公司董事長葉文智。
近年來,一直為外界謂之雞肋、不溫不火的湖南旅游因“定海神針億元投保”、“穿越天門”、“棋行大地”、“卡通市長”等幾起策劃而聲名鵲起,這些大手筆的策劃者就是“語不驚人死不休”的葉文智。
“出手即是大手筆”的葉文智,時(shí)隔4年再度出招,這一次的“論劍”,定在了古城鳳凰。7月15日,葉文智出現(xiàn)在了2009鳳凰古城第四屆世界圍棋巔峰對(duì)決的發(fā)布會(huì)現(xiàn)場。40歲出頭,頭發(fā)花白,看上去比實(shí)際年齡成熟,衣著隨意,瘦小,一口湖南腔的普通話,性情中人,口無遮攔,這是記者對(duì)他的初步印象。
差異性成就創(chuàng)新營銷
與葉文智的談話自然從那幾個(gè)策劃大案開始。面對(duì)記者的提問,他卻摸摸腦袋,輕描淡寫地將這些事件歸結(jié)為“無心插柳”。
1998年,他的公司接管張家界黃龍洞景區(qū)時(shí),有保險(xiǎn)公司來談保險(xiǎn),公司辦公室主任說:“該上的保險(xiǎn)我們?nèi)狭耍硕蠢锏氖^。”葉文智聽到此話一愣,“誰說洞里的石頭不能上保險(xiǎn)”?于是他為黃龍洞的標(biāo)志性景點(diǎn)“定海神針”在中國平安保險(xiǎn)公司買下了保額1億元人民幣的保險(xiǎn),創(chuàng)下了世界上為資源性資產(chǎn)投保的先河。此舉被國內(nèi)外2700多家媒體連續(xù)報(bào)道,從而使黃龍洞迅速揚(yáng)名海內(nèi)外,至今還有外國游客到景區(qū)尋找這塊1億元的石頭。
次年12月8日,葉文智策劃、組織了“張家界世界特技飛行大獎(jiǎng)賽”,主題為“穿越天門、飛向二十一世紀(jì)”。這讓張家界通過“天門洞”揚(yáng)名海內(nèi)外。他告訴記者,活動(dòng)創(chuàng)意就源于一句玩笑——公司的直升機(jī)駕駛員曾說:“葉總,等哪一天我開飛機(jī)帶你穿一下天門洞。”
今年5月,國際鄉(xiāng)村音樂周在張家界開幕。這一次的靈感來自于圍棋高手常昊。2003年,常昊在“棋行大地”活動(dòng)中被曹薰鉉擊敗,微微細(xì)雨中,音樂響起,常昊流下了眼淚,這給葉文智極大震撼:“見慣風(fēng)浪的世界冠軍,竟然會(huì)被音樂擊中,可見音樂的力量!”加上好友、音樂家譚盾的影響,國際鄉(xiāng)村音樂周的點(diǎn)子最終成形!爸袊暧慰土砍^280萬人的景點(diǎn),全部是人文景點(diǎn)。張家界過去以純風(fēng)景取勝,現(xiàn)在必須加入人文內(nèi)涵,那就是音樂!痹谌~文智心中,國際鄉(xiāng)村音樂周前路漫漫,“我希望有朝一日,音樂家不用邀請(qǐng),都爭著來張家界”,他的目標(biāo)是超越《同一首歌》、廣西南寧民歌節(jié)。葉文智告訴記者,他已在全國注冊(cè)“國際鄉(xiāng)村音樂周/節(jié)/會(huì)”商標(biāo),他人可以舉辦類似活動(dòng),但不能用這些名稱。葉文智描繪著心中的藍(lán)圖:“比如鄉(xiāng)村音樂節(jié),今年我可能在云南做,明年我移師江西婺源,任何策劃追求的都是差異性,做別人沒有的。”
這屆音樂周上,葉文智還撿了個(gè)無心插柳的大便宜——他一手打造的代言人、“卡通市長”趙小明,為音樂周贏來近800萬條網(wǎng)絡(luò)搜索結(jié)果,網(wǎng)上和媒體討論得熱火朝天,“我自己都嚇一跳,‘卡通市長’成了音樂周最大的亮點(diǎn)”。
“我的靈感來自電視節(jié)目‘快樂驛站’,明星都變成卡通人,還挺受歡迎。趙市長會(huì)音樂、舞蹈,做過潛水員,連批示文件都是一手好毛筆字,最關(guān)鍵的是他是張家界市的市長,非常適合代言。我跟他說,這個(gè)形象可以開發(fā)成一個(gè)系列,像腦白金廣告里面的爺爺奶奶一樣!闭f到這里,葉文智朗聲大笑。
鳳凰模式可以復(fù)制
目前,葉文智手中掌管著張家界黃龍洞、湘西鳳凰、邵陽莨山、洞庭湖壺瓶山四大風(fēng)景區(qū)的旅游經(jīng)營。在這之中,葉文智最傾心的還是古城鳳凰。位于湘西的鳳凰,不僅被新西蘭著名作家路易·艾黎稱贊為“中國最美麗的小城”,還孕育了熊希齡、陳寅恪、沈從文、黃永玉等文化大家,然而多年來卻一直與貧困相伴。湘西屬于全國最貧窮的地方之一,農(nóng)村人均年收入只有1000多元。但湘西的地域文化、古城的歷史古韻,以及秀麗的自然風(fēng)光和濃郁的民族風(fēng)情,都是鳳凰的獨(dú)特旅游資源。
“如果說經(jīng)營黃龍洞是看中了張家界獨(dú)一無二的自然旅游資源,那么投資鳳凰景點(diǎn)看中的則是其悠久的歷史和厚重的文化,兩者資源互補(bǔ)、客源共享!比~文智說!傍P凰山水我搬不動(dòng)、拿不走,它永遠(yuǎn)都是鳳凰人民的。不是我買了鳳凰,而是我把個(gè)人的前途、公司的命運(yùn)都賣給了鳳凰。50年經(jīng)營權(quán)不可能竭澤而漁,我們要像保護(hù)自然生態(tài)一樣保護(hù)民族的文化生態(tài)!
2003年,葉文智開始接手鳳凰旅游。當(dāng)年,鳳凰的旅游總收入為1.5億元,門票收入1800萬元。到了2008年,旅游總收入猛增為19億元,門票收入也增加至1.29億元!坝卯a(chǎn)業(yè)扶貧!边@是葉文智的策劃原則。他對(duì)好策劃的標(biāo)準(zhǔn)是,首先要產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,吸引更多人來旅游;其次是品牌效益。葉文智記得,當(dāng)年他與9家公司競爭鳳凰古城旅游經(jīng)營權(quán),他的實(shí)力排名倒數(shù)一二,卻以相對(duì)低的報(bào)價(jià)拿到了經(jīng)營權(quán),“當(dāng)?shù)卣J(rèn)為,開發(fā)好一個(gè)景點(diǎn)不是有錢就可以的,他們說,葉文智既然能把9個(gè)國家的11架飛機(jī)搞來飛天門洞,就一定能把鳳凰經(jīng)營好”。
瞄準(zhǔn)體育營銷
也就是在這一年,葉文智在鳳凰南方長城舉辦了首屆“棋行大地”活動(dòng),將圍棋、武術(shù)、建筑、評(píng)書等文化有機(jī)地結(jié)合在一起,大地為盤,武童為子,來自六大杯賽的冠軍到南方長城一局定乾坤。今年已經(jīng)是第四屆,本屆比賽,由中韓棋界兩大王者古力和李世石對(duì)弈。
為什么如此鐘情于圍棋?葉文智笑了笑說:“其實(shí)我根本就不會(huì)下圍棋!
“中國擁有很好的群眾體育基礎(chǔ),也擁有世界上潛力最大的體育產(chǎn)業(yè)市場,但是我們的體育營銷還處于初級(jí)階段,缺少像達(dá)喀爾拉力賽、環(huán)法自行車賽、NBA這樣的體育產(chǎn)業(yè)精品。‘棋行大地’活動(dòng)就是打造本土體育產(chǎn)業(yè)‘精品’的一次大膽嘗試!比~文智對(duì)體育產(chǎn)業(yè)營銷有著獨(dú)特的見解。
從景區(qū)營銷到文化營銷,再到體育營銷,葉文智認(rèn)為沒有什么本質(zhì)的不同。“我們做圍棋活動(dòng),不會(huì)只做賽事本身,而是要做一個(gè)好的‘產(chǎn)業(yè)化’項(xiàng)目。”葉文智感慨道,“我們會(huì)借鑒那些成功的體育產(chǎn)業(yè)運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合圍棋的個(gè)性‘量身定做’,去創(chuàng)造出一個(gè)成功的品牌。鳳凰模式可以在全國的其他景區(qū)復(fù)制,但需要當(dāng)?shù)卣拇罅χС帧薄?/P>
葉文智坦言無論是“棋行大地”還是“卡通市長”,這一切都是營銷手法,為旅游景區(qū)這個(gè)主題服務(wù),相當(dāng)于廣告投放,但是方式更巧妙。他說,“每個(gè)產(chǎn)品都要有自己的風(fēng)格,要把特性和個(gè)性張揚(yáng)出來,別人做了的再做就沒意義。即使是常規(guī)的宣傳手法,也要做到與眾不同”。
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